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Case: Como o Laboratório LAFE alcançou excelência em processos administrativos.

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Se você deseja conhecer empresas que conquistaram mais maturidade, visão e processos mais otimizados através de um software de gestão ERP, recomendamos que você leia este case. Hoje apresentamos como o Laboratório LAFE, um dos nossos clientes e parceiros, trabalhou com a MXM Sistemas para potencializar suas atividades. Além disso, você descobrirá: Sobre a LAFE O Laboratório LAFE pertence ao Grupo Fleury e preza pela saúde e bem-estar de todos os seus pacientes, garantindo a confiança no melhor resultado em medicina diagnóstica com um padrão de excelência em serviços e atendimento. A empresa possui mais de 3 mil tipos exames de diversas complexidades e está presente em mais de 20 unidades localizadas nos principais bairros do Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias, Nilópolis, Belford Roxo e Nova Iguaçu. Do Desafio Antes de adquirir o MXM-WebManager o Laboratório LAFE enfrentava uma série de contratempos por utilizar um sistema incompleto, limitado e sem integrações. Com isso, a organização administrativa da empresa era mantida através de registros manuais, onde o uso de planilhas e o armazenamento de informações em papeis e caixas plásticas era recorrente. De acordo com Edinéia Nascimento, Gerente de Projetos do Grupo Fleury, “o sistema utilizado anteriormente era arcaico e não fazia a gestão completa das atividades de faturamento, contábil, contas a pagar e contas a receber. Por conta disso, muitos processos, notas e registros de entrada e saída eram manuais, com grande perigo de se perderem”. O laboratório se deparava com uma grande inconsistência de dados, que eram ameaçados por pragas, incêndios ou outros desastres naturais. Diante deste cenário, a LAFE foi buscar no mercado uma solução de gestão ERP completa para automatizar seus processos administrativos. “Como grande parte do histórico de arquivos sobre faturamento e cobranças eram registrados à mão e o controle era feito por planilhas do Excel, acabamos perdendo algumas informações. Portanto, começamos a pesquisar softwares mais completos e com diversas funcionalidades, para que esta situação não acontecesse novamente. A partir daí, implantamos esse pacote de possibilidades que o MXM- WebManager possui e é lá que gerenciamos nossos arquivos”. Edinéia Nascimento (Gerente de Projetos no Grupo Fleury) Além disso: Durante o processo de aquisição do Laboratório LAFE pelo Grupo Fleury, em 2018, mais um obstáculo emergia: a equipe de projetos foi alertada que o servidor de banco de dados terceirizado da LAFE seria desligado em apenas um mês. Com este desafio em mãos, a empresa corria o risco de perder informações importantes e recorreu à MXM Sistemas para migrar seu banco de dados para a nuvem, sem impactar na rotina dos colaboradores. Segundo a Gerente de Projetos, “na época, os profissionais da Fleury não tinham o Know-How necessário para auxiliar na transição dos arquivos do banco de dados do servidor. Dessa forma, contratamos um profissional para ajudar nossa equipe e contamos com o apoio da MXM para formar uma verdadeira força tarefa.” “O processo de migração de dados da LAFE foi bem trabalhoso […], mas a MXM se integrou muito bem com o nosso time e encontrou diversas soluções para enviar as informações para a nuvem e sanar este erro interno. Por fim, todo o projeto foi entregue em três semanas e felizmente não perdemos nenhum dado”. Edinéia Nascimento (Gerente de Projetos no Grupo Fleury) Da Solução A plataforma de gestão empresarial da MXM Sistemas proporcionou mais dinamismo ao setor administrativo do Laboratório LAFE. Confira a seguir o depoimento da Gerente de Projetos Edinéia Nascimento sobre os benefícios e diferenciais alcançados com o apoio da MXM: “Quando fizemos um estudo acerca das funcionalidades do MXM-WebManager, identificamos que ele é um sistema bem completo, intuitivo e fácil de realizar processos operacionais, localizar e baixar arquivos. Após o processo de digitalização das informações dos documentos em papéis, subimos os arquivos para o sistema e isso facilitou o acesso ao histórico de todas as informações para a declaração do imposto de renda, por exemplo. Após esta análise, identificamos também que muitos departamentos da LAFE utilizam o MXM-WebManager, e todos os usuários dessa plataforma elogiaram-na bastante e insistiram para não descontinuarmos esse serviço, que é muito bem-feito. Basicamente, abro meu celular e está tudo ali, não preciso acessar nenhuma outra ferramenta para resolver o que eu preciso.Portanto, acatamos aos pedidos dos funcionários e estamos mantendo o produto da MXM. Afinal, não se mexe em time que está ganhando” – Afirma Nascimento. A Gerente de Projetos também salientou que as equipes de Consultoria e de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) apoiaram imensamente em todo o processo de integração entre a LAFE e o Grupo Fleury, auxiliando também na migração do sistema ERP para a versão web. “O atendimento e suporte da MXM são maravilhosos, nunca tive problemas. Ligo e me atendem, mando e-mail e me respondem. São muito rápidos e tranquilos, se importam e são bastante solícitos. Sempre solucionam nossos problemas. Este cenário de atendimento é completamente diferente de outras empresas e aplicações que ainda possuímos contrato, onde o retorno é lento e nos gera muitas dificuldades. Porém, com a MXM não temos do que reclamar em relação a isso. Tudo é resolvido na hora, e isso é muito importante”. Edinéia Nascimento (Gerente de Projetos no Grupo Fleury) “O MXM-WebManager nos atende perfeitamente: “Eu me sinto muito tranquila em relação à MXM. Por isso, parabenizo vocês pelo ótimo trabalho que estão fazendo e espero que continuem assim. A Eliane Oliveira, Executiva de Contas da MXM, me atendeu super bem e foi prestativa do começo ao fim, mesmo em face aos imprevistos que aconteceram no meio do caminho. Agradeço também à toda equipe da parte técnica que fez todos os acessos remotos, mesmo de madrugada. Obrigada por tudo o que vocês fizeram num tempo tão curto, foi incrível! Edinéia Nascimento (Gerente de Projetos no Grupo Fleury) Após os resultados positivos colhidos com a parceria com a MXM Sistemas, Edinéia declara que a holding está promovendo novos testes de utilização do MXM-WebManager, para verificar como o software se comportaria com outras empresas do Grupo Fleury. “Para o futuro, queremos que o MXM-WebManager se mantenha na LAFE e, posteriormente, desejamos aplicá-lo em outras marcas

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Case: Como a CAMARJ conquistou mais segurança e produtividade alinhando processos internos

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Se você deseja conhecer empresas que alcançaram mais visão em processos de backoffice através de um software de gestão ERP, recomendamos que você acompanhe este case. Hoje apresentamos como a CAMARJ (Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro) integrou e otimizou suas atividades administrativas com o apoio da MXM Sistemas. Além disso, você descobrirá: Sobre a CAMARJ Cliente da MXM desde 2018, a Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro (CAMARJ) é uma instituição que tem por finalidade assegurar aos Defensores Públicos, Procuradores do Estado, Defensores Públicos da União e seus familiares acesso à assistência médica, hospitalar, medicamentos de alto custo, órteses, próteses e materiais especiais. A Presidente da CAMARJ, Drª Suyan dos Santos Liberatori, afirma que há 40 anos a associação é fonte de segurança e apoio à área da saúde aos seus membros “através de uma gestão participativa, com acesso direto, suporte personalizado e foco nos problemas de saúde típicos de nossa profissão, conseguimos oferecer acesso aos melhores médicos e redes hospitalares de atendimento humanizado”. Do Desafio De acordo com a Presidente da CAMARJ, por conta das limitações do software de gestão anterior, a instituição encontrou carências quanto ao suporte às operações na área de backoffice. “Tínhamos um sistema integrado com o segmento que atuamos (saúde), contudo, como a CAMARJ não é uma empresa voltada exclusivamente para as operações financeiras, contábeis e fiscais, precisávamos de outro sistema para apoiar a nossa Contabilidade. Além disso, não contávamos com o suporte que atualmente recebemos dos Consultores do ERP da MXM” – Conta Drª Suyan Liberatori. Além disso: A escolha pela plataforma de gestão MXM-WebManager foi reforçada por uma fornecedora de sistemas de saúde, recém-contratada pela CAMARJ. Segundo Drª Suyan, “Quando decidimos alterar o software do produto focado em saúde, foi necessário realizarmos uma mudança completa no nosso sistema contábil. A empresa do sistema de saúde contratada sugeriu o backoffice da MXM, para que o processo de integração fosse realizado da forma mais ágil e eficaz possível”. A Presidente da organização afirma que no início da implantação, o maior obstáculo observado foi a imaturidade da MXM quanto aos conceitos de uma Operadora de Saúde. Contudo, após o período de adequação aos processos específicos do segmento, a equipe de Consultoria da MXM apoiou amplamente a CAMARJ em seu processo de migração de sistemas. “Nosso segmento possui uma legislação própria, com um plano de contas estabelecido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e diversas obrigações a cumprir. Sem este entendimento prévio é natural que a implantação tenha sido mais longa, pois precisou ser revisada” – Aponta Drª Suyan Liberatori. “Com a dedicação dos profissionais da MXM Sistemas, em especial o trabalho da Executiva de Contas Jaqueline Silva, concluímos todas as etapas da implantação e hoje podemos afirmar que atualmente a MXM tem uma equipe preparada para atender plenamente o segmento de Operadoras de Saúde.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) Da Solução A plataforma de gestão da MXM Sistemas proporcionou mais segurança aos processos de gestão da CAMARJ e contribuiu para aumentar a produtividade das áreas contábil, financeira e fiscal. Confira a seguir o depoimento da Presidente da Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro acerca dos benefícios e diferenciais alcançados com o apoio da MXM: “Nossos processos internos ficaram cada vez mais alinhados, principalmente os fiscais, o que nos proporciona maior solidez. Além disso, a solução aumentou a produtividade dos times que atuam no Financeiro e na Contabilidade. Certamente a maior mudança foi a segurança nos processos. Hoje temos um sistema que possui um olhar exclusivo para cada operação, proporcionado por ferramentas diferenciadas” – Confirma Liberatori. “Pelo MXM-WebManager ser uma ferramenta em nuvem, garantimos a perfeita continuidade de nossas atividades, mesmo diante do isolamento social imposto pela Covid-19, com total tranquilidade quanto a possíveis ataques externos aos nossos servidores.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) “O MXM-WebManager nos atende perfeitamente: “Enxergamos a MXM Sistemas como uma empresa consolidada no mercado e com um enorme potencial de crescimento. Nosso atendimento é bastante eficaz, o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) nos auxilia rapidamente e sempre com resultados positivos. Me sinto confiante quanto ao nosso relacionamento e a segurança que o MXM-WebManager nos proporciona é o resultado mais expressivo conquistado com esta parceria.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) Dos Resultados A relação entre a MXM Sistemas e a CAMARJ vem se estruturando cada vez mais com as constantes melhorias no Sistema de Gestão Empresarial. Foi com essas evoluções que conseguimos: E foi assim que a CAMARJ: Quer resultados positivos como os da CAMARJ para a sua empresa? Converse agora mesmo com um dos especialistas da MXM Sistemas pelo WhatsApp: (21) 97632-7230 Continue a leitura! Leia sobre a otimizar a gestão de saúde dos colaboradores conferindo o que é PCMSO!

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ERP na saúde: quais são as utilidades e vantagens desse sistema?

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A transformação digital modificou as formas de trabalho nos mais diversos setores, principalmente os que envolvem inúmeros processos em sua gestão, como a área da saúde. No mercado há algumas opções de sistemas integrados de gestão empresarial, como os ERPs (Enterprise Resource Planning). Usar um ERP na saúde é fundamental, pois esse tipo de tecnologia consegue englobar vários processos diferentes em uma única plataforma. Um segmento com tantos aspectos diferentes necessita de um sistema que incorpore as facilidades do dia a dia para a equipe, e ainda consiga gerir com eficácia o tempo e demais insumos da organização. Como um sistema virtual pode auxiliar na gestão da saúde? Se você quer saber mais sobre esse tipo de sistema, continue a leitura e veja quais as principais vantagens de usar um ERP nesse setor. Qual é a importância da tecnologia na área da saúde atualmente? Setores como esse envolvem inúmeros processos e plataformas em suas atividades. Assim, comandar um negócio na área da saúde sem uma plataforma para o suporte de gestão não é uma opção viável. Nessa área, o uso de um ERP possibilita maior integração dos softwares de atividades hospitalares a outros sistemas, ajustando suas funções para demandas específicas. Essa possibilidade permite um atendimento mais eficaz e também organiza melhor os processos internos. Quais são as vantagens de utilizar um ERP na saúde? Dentre os benefícios agregados, podemos observar uma maior coordenação dos procedimentos em clínicas, hospitais e demais negócios aplicados à saúde, além de um maior dinamismo e eficiência nas atividades do cotidiano. Contudo, há ainda outras vantagens a serem mencionadas. Controle de processos Esse tipo de sistema conta com geração automática de boletos, permitindo maior controle e organização da parte financeira. Além disso, também é possível gerar notas fiscais eletrônicas, que garantem mais segurança nos procedimentos de coleta e envio de dados ao Ministério da Fazenda. Automatização de tarefas Muitas das atividades de gestão podem ser automatizadas por meio de configurações específicas. Isso permite que colaboradores possam ser alocados em outras atividades que precisem de sua atenção e também reduz os riscos de erros cometidos nestes processos, já que são efetuados de modo automático pelo sistema. Redução de custos Utilizar um software integrado custa bem menos do que implantar diversos softwares para cada setor da empresa. Além de redução nos custos de instalação, também há menor dispêndio quanto à manutenção e segurança dos dados. Nesse mercado, cada vez mais os sistemas de gestão oferecem ferramentas próprias para desenvolver atividades específicas, sendo essa uma das novas tendências de ERP. Quais os diferenciais da MXM? Um dos pontos mais importantes ao escolher um sistema de gestão hospitalar é quanto ao tipo de suporte que será oferecido. Na MXM oferecemos uma consultoria comercial na hora de implementar a integração entre a gestão hospitalar e o backoffice da MXM que envolve a área contábil, fiscal, financeira e os demais segmentos. Além de contar com um excelente sistema, também incluímos um suporte especializado e disponível para que você faça o melhor uso da ferramenta. Em um segmento cada vez mais exigente é necessário inovação e bom desempenho. Mesmo em um cenário de recessão, é possível superar a crise econômica por meio de serviços de qualidade. O uso de um sistema ERP na saúde garante as melhores condições de competitividade que sua empresa precisa, oferecendo aos colaboradores e clientes os mecanismos necessários para um dia a dia mais fluido e eficiente. Entre em contato conosco para saber mais sobre como funciona nosso ERP e aplicar essa ótima plataforma na sua empresa. Quer saber mais sobre nosso ERP e como ele pode ajudar sua empresa a avançar? Então entre em contato conosco! Continue a leitura! Aprenda a lidar com a gestão cuidando da saúde de seus funcionários lendo sobre PCMSO.

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