Se você deseja conhecer empresas que adquirem mais maturidade, visão e processos internos mais otimizados através de um software de gestão ERP, recomendamos que você leia este case.
Hoje apresentamos como a Gasmar, um dos nossos clientes e parceiros, trabalhou com a MXM Sistemas para operacionalizar suas atividades.
Além disso, você descobrirá:
- Como a Gasmar conquistou mais eficiência nas áreas contábil, financeira e fiscal.
- Como implementou do zero um sistema de estoque que gerou ganhos importantes.
- Como facilitou a gestão de contratos com acesso mais simplificado a informações.
- Como melhorou todo o processo de emissão de notas fiscais.
Sobre a Gasmar
A Companhia Maranhense de Gás (Gasmar) é uma empresa de economia mista, composta pela Termogás S.A., pela Gaspetro (Petrobras Gás S.A.) e pelo Governo do Estado do Maranhão. A empresa detém a concessão, com exclusividade, para os serviços de distribuição e comercialização de Gás Natural canalizado em todo o território do Estado do Maranhão.
Do Desafio
De acordo com Luiz Gonzaga de Sousa Neto (Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar), assim que ele entrou no projeto, no início da empresa, em 2013, o sistema da MXM Sistemas fazia parte de uma lista de softwares bem avaliados por seu gestor na época. Porém, “como a Gasmar é uma empresa pública, a MXM não venceu apenas por escolha, mas passou por uma licitação e ganhou com méritos sobre os demais concorrentes.”
Antes do processo de licitação para a contratação de um ERP, a Gasmar utilizava um software simples, voltado apenas para funcionalidades contábil e financeira, sem integração entre os processos que realizava. Como a ferramenta não apresentava os recursos necessários para suprir as demandas específicas da empresa, a equipe de TI da Gasmar precisava utilizar outros softwares e serviços externos para solucionar problemas que o sistema não resolvia.
Além disso:
Por conta das limitações do software anterior, o processo de mudança para a solução de ERP da MXM foi encarada como um grande desafio pela equipe da Gasmar. Devido às diferenças de interface e tecnologia, foi necessário mudar a cultura e o pensamento dos usuários acerca do funcionamento do software. Nas palavras de Luiz Gonzaga de Sousa Neto, Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar “a adaptação das pessoas à nova ferramenta causou uma curva de aprendizagem relativamente lenta, gerando bastante impacto no começo.”
O Supervisor de TI salientou que as equipes de Consultoria e de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) apoiaram no processo de transição da ferramenta, fazendo com que a Gasmar alcançasse um bom nível de maturidade em sua utilização.
| “Muitos erros aconteceram, mas nada que não seja natural numa mudança de ferramenta. A equipe da MXM nos deu bastante suporte nesse momento e foram sensacionais com a gente, pois sempre estavam muito dispostos a nos ajudar. Hoje eu considero que nós temos um nível de maturidade bom na utilização do sistema.” Luiz Gonzaga de Souza Neto (Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar) |
Da Solução
A plataforma de gestão da MXM Sistemas proporcionou mais produtividade e velocidade às áreas contábil, financeira, fiscal e de estoque da Companhia Maranhense de Gás. Confira a seguir o depoimento do Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar sobre os benefícios e diferenciais alcançados com o apoio da MXM:
“Como nosso cenário era muito novo, tínhamos muitas necessidades para suprir e o software da MXM nos atendeu a várias delas. Com o MXM-WebManager a Gasmar ganhou mais agilidade, principalmente no processo de relatórios.
Antigamente nossa contabilidade demorava entre 20 a 25 dias para terminar a contabilização de um mês. Sempre terminávamos o relatório com atrasos, pois precisávamos coletar os dados primeiro, depois condensar todas as informações e por fim montar os relatórios em cima de várias telas. Hoje em dia levamos dez dias para montar estes relatórios, tivemos um ganho muito alto em relação a isso.” afirma o Supervisor de TI.
| “Com a MXM Sistemas temos uma solução mais robusta, com mais recursos e que nos atende. O software é flexível, nos dá a chance de trabalhar internamente com mais liberdade.” Luiz Gonzaga de Souza Neto (Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar) |
“O MXM-WebManager nos atende perfeitamente:
- Nosso processo de emissão de notas também melhorou bastante. Antigamente utilizávamos o sistema da Prefeitura, mas hoje em dia utilizamos o MXM-WebManager.
- Não tínhamos um sistema de estoque e ele foi montado do zero, se desenvolveu totalmente na plataforma web da MXM. Tivemos ganhos muito importantes nessa área.
- Com a entrada da MXM, a área que me impactou mais positivamente foi a de gestão de contratos. Dentro do MXM-WebManager estão todos os fornecedores, as funcionalidades do contas a pagar, as ordens de pagamento, facilitando a extração de relatórios.
- A própria administração do MXM-WebManger é tranquila, me ajudou muito na gestão interna da plataforma. Não tenho muitos problemas com servidor, nem banco de dados, faço a manutenção dela normalmente.
| “A MXM impactou positivamente na rotina de usuários, setores e da própria Gasmar. Como a empresa era muito nova, lidar com um software ERP como o MXM-WebManager nos trouxe muita bagagem. Revemos processos internos e construímos uma nova visão de como fazê-los e melhorá-los. Além disso, nossos clientes internos também se adaptaram à solução, gerando maturidade aos processos.” Luiz Gonzaga de Souza Neto (Supervisor de Tecnologia da Informação da Gasmar) |
Confira na íntegra o depoimento prestado por Luiz Gonzaga de Sousa Neto para o Departamento de Comunicação e Marketing da MXM Sistemas S/A:
Dos Resultados
A relação entre a MXM Sistemas e a Gasmar vem se estruturando cada vez mais com as constantes melhorias no Sistema de Gestão Empresarial. Foi com essas evoluções que conseguimos
- Atender as demandas do cliente e consolidar uma percepção positiva da plataforma.
- Diante de sugestões levantados pela Gasmar, gerar mudanças nos processos para atendê-los de uma forma mais direcionada.
- Aumentar a satisfação interna diante das atualizações e novos recursos implementados no sistema.
E foi assim que a Gasmar:
- Conquistou maturidade e visão de processos ao utilizar um software mais robusto e integrado.
- Conseguiu otimizar em 100% o tempo na extração de relatórios para o corpo diretivo.
- Levou eficiência às áreas contábil, financeira, fiscal e estoque
- Melhorou o processo de emissão de notas fiscais.
- Implementou um sistema de estoque do zero e gerando ganhos importantes.
- Facilitou a gestão de contratos com acesso simplificado a informações.
- Conquistou autonomia para administrar e realizar a manutenção da plataforma.
- Estreitou a relação com o suporte e possui segurança na resposta aos chamados.
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