A integração ERP (sigla para Enterprise Resource Planning) é um tema de grande importância para qualquer empresa que busque otimizar seus processos e melhorar a eficiência operacional.
Isso porque, a capacidade de integrar diferentes sistemas e fluxos de trabalho tem tudo para garantir, nos dias atuais, mais competitividade e agilidade na organização do seu fluxo produtivo.
E, ao longo deste artigo, vamos explorar o que é a integração ERP, os tipos de integrações disponíveis, seus benefícios, os desafios de não implementar essas integrações e como os sistemas ERP podem ser integrados a outros sistemas. Confira!
O que é uma integração ERP?
A integração ERP é o processo de conectar um sistema ERP a outras aplicações e sistemas de TI dentro de uma organização.
Com isso, o principal objetivo é garantir que todos os sistemas possam se comunicar e compartilhar dados de maneira eficiente, eliminando silos de informação e permitindo uma visão holística das operações empresariais.
Dá para adiantar, então, que esse tipo de integração é essencial para unificar os dados e processos em toda a empresa. Questão que ajuda positivamente com a tomada de decisões e também para aumentar a produtividade.
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Quais são os tipos de integração ERP?
Existem diversos tipos de integração ERP, cada um atendendo a necessidades específicas de diferentes áreas da empresa. A seguir, alguns exemplos.
ERP-ERP
A integração ERP-ERP envolve a conexão de diferentes sistemas ERP entre si. Isso pode ser necessário em grandes organizações que utilizam vários ERPs para diferentes unidades de negócios ou regiões geográficas.
A integração permite a consolidação de dados e processos, garantindo consistência e eficiência em toda a organização.
ERP-CRM
A integração ERP-CRM (Customer Relationship Management) conecta o sistema ERP com o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Isso permite que as informações de clientes, vendas e marketing sejam compartilhadas entre os dois sistemas, melhorando a experiência do cliente e otimizando os processos de vendas e atendimento.
ERP-Atendimento ao Cliente
Integrar o ERP com sistemas de atendimento ao cliente permite que as equipes de suporte acessem informações detalhadas sobre os pedidos, histórico de compras e status de inventário.
Isso resulta em um atendimento mais eficiente e personalizado, aumentando a satisfação do cliente.
ERP-E-commerce
A integração ERP-E-commerce conecta o sistema ERP com plataformas de comércio eletrônico.
Dessa maneira, é possível automatizar a atualização de informações de produtos, gerenciamento de inventário e processamento de pedidos, garantindo que o back-end e o front-end da operação de e-commerce estejam sempre sincronizados.
ERP-BI
A integração ERP-BI (Business Intelligence) envolve conectar o ERP com ferramentas de inteligência de negócios. O motivo para isso é simples: permite que os dados coletados pelo ERP sejam analisados e visualizados de maneira mais eficaz.
Entre os resultados esperados, podemos citar, os insights valiosos que podem guiar a estratégia empresarial em curto, médio e longo prazo.
ERP-EAM
A integração ERP-EAM (Enterprise Asset Management) conecta o sistema ERP com sistemas de gerenciamento de ativos empresariais.
Assim, empresas que precisam gerenciar grandes volumes de ativos físicos, como equipamentos e infraestrutura, têm um processo de manutenção eficiente, o que também prolonga a vida útil dos ativos.
ERP-BPMS
A integração ERP-BPMS (Business Process Management System) conecta o ERP com sistemas de gerenciamento de processos de negócios, o que permite a automação e otimização dos processos empresariais.
E, consequentemente, aumenta a eficiência e reduz o tempo e os custos operacionais.
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Quais são os benefícios da integração com ERP?
A partir dos pontos abordados até aqui, deve ter dado para perceber que a integração ERP traz algumas vantagens bem evidentes para a rotina das empresas, concorda?
Mas vale reforçá-las para que fiquem claras e, com isso, você entenda como aplicá-las na realidade do seu negócio. Confira, a seguir:
- A integração elimina a necessidade de entrada manual de dados e reduz o risco de erros, melhorando a precisão e a velocidade dos processos;
- Com dados centralizados e acessíveis, os gestores podem tomar decisões mais informadas e estratégicas;
- Esse processo proporciona uma visão unificada das operações, o que aumenta a transparência e facilita a gestão de recursos;
- Automatiza tarefas repetitivas e permite a personalização dos fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas da empresa;
- Facilita o acesso a informações detalhadas e atualizadas, permitindo um atendimento ao cliente mais rápido e eficaz.
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E quais são os desafios de não usar essa integração?
Abandonar processos ágeis, dinâmicos e integrados, atualmente, significa a perda de oportunidades reais para escalar a produtividade de uma empresa.
Só que isso tudo também leva a gargalos que se observam de outras maneiras. Por exemplo: a falta de integração leva a silos de informação, dificultando a consolidação e análise de dados.
Sem falar, inclusive, na ineficiência operacional, já que processos manuais e desconectados aumentam a chance de erros e retrabalho, reduzindo a eficiência operacional.
E, sem dados integrados e centralizados, a tomada de decisões é menos precisa e mais demorada. Também dá para citar a ausência de uma visão unificada, o que dificulta a gestão de operações e recursos, comprometendo a eficácia gerencial.
Por fim, podemos destacar que, sem acesso rápido e preciso às informações, o atendimento ao cliente é prejudicado, afetando a satisfação e a lealdade.
Como o sistema ERP pode ser integrado a outros sistemas?
Integrar um sistema ERP a outros sistemas pode parecer uma tarefa desafiadora, mas é fundamental para otimizar as operações empresariais e obter o máximo benefício dos dados e processos integrados.
Existem várias abordagens e tecnologias para a integração de sistemas ERP, entenda melhor a partir da explicação abaixo.
Saiba mais: Integração de diferentes plataformas com um sistema ERP
Método P2P
O método Point-to-Point (P2P) envolve a integração direta entre dois sistemas. Cada sistema se comunica diretamente com o outro, trocando dados conforme necessário.
Esse método é relativamente simples de implementar e pode ser adequado para integrações com poucos sistemas.
No entanto, à medida que a quantidade de sistemas aumenta, a complexidade de gerenciar todas as conexões P2P também aumenta, tornando-se difícil de manter e escalar.
Método API
As APIs (Application Programming Interfaces) são interfaces que permitem que diferentes sistemas se comuniquem de maneira padronizada.
Elas são amplamente utilizadas devido à sua flexibilidade e capacidade de facilitar a integração entre sistemas heterogêneos.
Utilizando APIs, um ERP pode enviar e receber dados de sistemas externos de maneira eficiente e segura. As APIs também permitem a automação de processos e a integração em tempo real, melhorando a agilidade dos negócios.
Método ESB
O Enterprise Service Bus (ESB) é uma arquitetura de software que funciona como um hub central para a comunicação entre diferentes sistemas.
O ESB facilita a integração ao desacoplar os sistemas individuais, permitindo que cada um se conecte ao barramento central em vez de diretamente entre si.
Isso simplifica a gestão e a escalabilidade das integrações, além de proporcionar uma maneira mais estruturada e controlada de gerenciar a troca de dados entre os sistemas.
Método iPaaS
O Integration Platform as a Service (iPaaS) é uma plataforma baseada em nuvem que oferece ferramentas e serviços para integrar diferentes aplicativos e dados.
O iPaaS permite que as empresas configurem, gerenciem e monitorem integrações de maneira centralizada e sem a necessidade de infraestrutura própria.
Vale adiantar que esse método é especialmente útil para empresas que desejam integrar sistemas on-premises com aplicativos baseados na nuvem, oferecendo flexibilidade e escalabilidade com menos esforço de manutenção.
Como o MXM-WebManager pode facilitar a integração com outros sistemas?
O MXM-WebManager é uma solução ERP da MXM Sistemas e foi projetado para facilitar a integração de sistemas ERP com outras aplicações. Com ele, você tem suporte a diferentes métodos de integração, incluindo +250 APIs disponíveis para integração.
Além disso, você pode conectar seu ERP a sistemas de CRM, e-commerce, BI e outros aplicativos empresariais, para dispor de todos os recursos de uma plataforma centralizada para gerenciar a sua rotina operacional, reduzindo a complexidade e facilitando a escalabilidade.
O MXM-WebManager é uma ferramenta valiosa para empresas que buscam otimizar suas operações a partir de integrações eficazes e eficientes, permitindo um fluxo de informações contínuo e sem interrupções entre todos os seus sistemas.
Conheça as soluções que podem integrar o ERP MXM-WebManager!
Conclusão
A integração ERP é crucial para empresas que buscam otimizar seus processos e melhorar a eficiência operacional. E, ao longo deste artigo, vimos como os diversos aspectos dessa integração, desde sua definição e tipos de integração, até os benefícios e desafios de sua implementação.
Por fim, mostramos que ferramentas como o MXM-WebManager facilitam esse processo, oferecendo suporte a múltiplos métodos de integração e simplificando a gestão e monitoramento das integrações.
Isso resulta em maior agilidade, precisão e eficiência nos processos empresariais. Investir na integração ERP é uma estratégia fundamental para empresas que desejam manter a competitividade e otimizar seus recursos de maneira eficiente e sustentável. E conte conosco para isso!
