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Case: Como a MedSalva aumentou em mais de 50% a agilidade na elaboração de relatórios gerenciais

A MedSalva é uma empresa que atua há mais de 20 anos com assistência domiciliar, atendimento de urgências e emergências médicas em nível nacional e, atualmente, desenvolve seus serviços para as principais operadoras de saúde do país. E agora é um caso de sucesso MXM! Antes de contratar a MXM, a MedSalva enfrentava uma série de desafios com seu sistema de centralização de dados. Entre eles, o desperdício de tempo para gerar seus relatórios gerenciais, necessários para manter a boa saúde do negócio. Além disso, os usuários estavam insatisfeitos com o suporte oferecido pelo fornecedor anterior, encontravam dificuldades para abrir chamados e esclarecer dúvidas, observando uma demora considerável na resolução de erros apresentados pelo sistema. Com a implantação da plataforma de gestão MXM-WebManager, a MedSalva passou a desenvolver relatórios gerenciais específicos de forma rápida e efetiva, de acordo com as demandas internas. De acordo com Thiago Costa, Gerente Financeiro da MedSalva, “a implantação do sistema da MXM ocorreu sem muitas dificuldades devido às boas orientações e ao acompanhamento integral de todo o processo de implantação por parte da equipe MXM envolvida no projeto. Após isto, no dia a dia, foi possível identificar melhorias significativas nos processos internos da MedSalva como, por exemplo, o aumento em mais de 50% de agilidade na elaboração de relatórios gerenciais com a utilização do MXM-WebManager. Foi um ganho bem expressivo!”. Thiago também destaca alguns pontos sobre o suporte MXM: “Todas as nossas solicitações são prontamente atendidas e temos ótimas experiências com o atendimento e suporte da MXM Sistemas. Nosso sentimento em relação à MXM é, sem dúvidas, de completa parceria entre as empresas”. Sobre a MedSalva A MedSalva é uma empresa com mais de 23 anos de mercado, que nasceu com o objetivo de atender às necessidades do mercado de urgências e emergências médicas e assistência domiciliar. Atualmente, é especialista e uma das maiores empresas em Atendimento Pré-Hospitalar no Brasil. Oferece soluções inovadoras que revolucionam a forma de oferecer serviços de saúde para seus mais de 5 milhões de clientes que são atendidos com o suporte da Central de Orientações Médicas 24 horas e uma estrutura que conta com mais de 300 ambulâncias à disposição. Cada base da Med Salva possui a infraestrutura necessária para atender as operadoras de saúde locais e seus beneficiários. Todas as bases se comunicam com a sede operacional da empresa por meio da mais sofisticada tecnologia de dados, voz, rádio e internet. A empresa oferece para o mercado de assistência médica uma ampla gama de serviços e atua com equipes multidisciplinares altamente especializadas, sempre com o objetivo de cuidar e salvar vidas. Esta filosofia corrobora o compromisso da Med Salva em atuar com foco na saúde, na qualidade de vida, e no atendimento médico de qualidade, com segurança, agilidade e precisão. Siga a MedSalva nas redes sociais: Site | Facebook  | Instagram | LinkedIn Sobre a MXM Sistemas S/A: Fundada em 1990, a MXM Sistemas é uma empresa brasileira que investe constantemente em tecnologia de ponta para desenvolver soluções empresariais inovadoras. Com o intuito de aprimorar a gestão de organizações instaladas em solo nacional, a MXM atua no mercado corporativo atendendo às necessidades de companhias que demandam de uma gestão de alta qualidade para obter ganhos de produtividade e vantagem competitiva no mercado. Com unidades no Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Portal Alegre, a MXM Sistemas oferece soluções integradas de gestão, visando atender demandas operacionais, contábeis, fiscais, tecnológicas e de infraestrutura empresarial, complementando sua robusta linha de produtos com uma equipe profissional, capacitada e com alto conhecimento técnico em diversos segmentos de mercado. Ao longo de sua história, a MXM Sistemas tornou-se reconhecida no mercado por seus sistemas de gestão empresarial de alto valor, auxiliando as empresas a controlarem seus negócios através de uma plataforma integrada. Com larga experiência no atendimento a empresas nacionais e internacionais – desde uma fase startup a uma operação consolidada no Brasil –, a MXM se posiciona como uma provedora de soluções tecnológicas com um portfólio abrangente, que vai desde a venda de hardware e software, serviços gerenciados de computação em nuvem até consultoria e outsourcing de serviços de TI. Atualmente a MXM atende uma sólida carteira de clientes formada por organizações nacionais e multinacionais de diversos portes e segmentos, oferecendo serviços profissionais de TI altamente qualificados e soluções empresariais totalmente on-line e aderentes à legislação brasileira. Siga a MXM Sistemas nas redes sociais: Site | Facebook  | Instagram | LinkedIn | SlideShare | Twitter | YouTube

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MXM Sistemas reforça parceria com Senac

A parceria entre o Senac e a MXM Sistemas está mais forte do que nunca! Em uma apresentação destinada aos parceiros e colaboradores da MXM Sistemas, Giulliano Cassio de Souza Rosa – Diretor do Sistema Integrado de Gestão do Senac Mato Grosso do Sul – apresentou a Instituição e demonstrou as vantagens adquiridas com a plataforma de gestão empresarial da MXM. Confira a seguir o histórico da relação entre as empresas e saiba como o trabalho das filiais do Senac foram otimizados com o uso do ERP MXM-WebManager: Sobre o Senac: Fundado em 1946, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) é o principal agente de educação profissional voltado para os setores de comércio de bens, serviços e turismo. Presente em mais de 1.800 municípios de norte a sul do país, o Senac transforma a vida de milhões de brasileiros através de unidades escolares, empresas pedagógicas (hotel escola, restaurante escola, posto de gasolina escola e supermercado escola) e unidades móveis (carreta escola em cidades do interior e a balsa escola no Senac Amazonas). Seu portfólio contempla cursos presenciais e à distância em diversas áreas do conhecimento, que vão desde a formação inicial à pós-graduação, permitindo que o aluno planeje sua carreira profissional com uma perspectiva de educação continuada. No ano de 2020 o Senac atendeu 1 milhão e 200 mil pessoas entre matrículas e atendimentos extracurriculares. A instituição existe por uma receita compulsória de 1%, recolhida da folha de pagamento do comércio. Em contrapartida, 2/3 dessa arrecadação em impostos é retornada em atividades gratuitas promovidas pelo Senac. A regional Senac Mato Grosso do Sul (Senac-MS) é responsável pelo desenvolvimento do sistema educacional, já em funcionamento em oito unidades do Senac. Além disso, o Senac-MS gerencia as soluções tecnológicas utilizadas pelas unidades do Senac, entre elas, a plataforma de gestão empresarial desenvolvida pela MXM Sistemas. Atualmente o MXM-Webmanager gerencia o back-office da maioria das regionais brasileiras e a padronização do sistema em todas as filiais está entre umas das principais metas do Senac. Capacitações oferecidas pelo Senac: O Senac proporciona quatro modalidades de programas de capacitação: Modelo de governança do Senac: Dentro dos conselhos fiscais, nacionais e regionais do Senac há a atuação de sindicatos laborais de empresários e trabalhadores. Além disso os próprios órgãos do governo fazem parte do conselho deliberativo de fiscalização. Administração Nacional do Senac é formada por três esferas: Em paralelo, em cada estado existe uma administração regional composta de dois blocos, um deliberativo e um executivo: Senac e MXM Sistemas: A parceria entre as empresas começou em 2001, quando a MXM Sistemas venceu a licitação para implementação de um sistema de gestão ERP no Senac-DN (Departamento Nacional). Atualmente a plataforma MXM-WebManager otimiza operações administrativas, financeiras e contábeis de mais de 3 mil usuários ativos em 23 filiais do Senac. Acompanhe as funcionalidades que são destaques na operação do Senac: “São múltiplas as formas de atuação e projetos que a MXM vem realizando em conjunto com o Senac, em forma de parceria. Por mais que seja um fornecedor de sistemas, a MXM é uma grande parceira” – Aponta Giulliano Rosa. Customizações específicas para o Senac: Por não ser uma instituição nem pública nem privada, o Senac possui um regulamento próprio de contabilidade e a MXM adaptou-se a essa realidade desenvolvendo aplicações específicas para adequar o sistema às necessidades da instituição, fortificando assim a relação entre as empresas. Giulliano Rosa conta que foram necessários alguns ajustes para garantir a uniformidade em processos e hoje estas implementações favorecem a adesão de novos estados ao MXM-WebManager, que possui um conhecimento reforçado e único das regras de negócio do Senac. “O suporte da MXM oferece uma equipe dedicada que possui o maior conhecimento frente aos processos […] Assim diminuímos os chamados de assistência e em paralelo o entendimento das regras de suporte ficou mais claro aos consultores Senac dedicados aos produtos” – Acrescenta o Diretor. Confira as atividades e recursos criados para alavancar a gestão do Senac: “Mesmo que cada unidade regional do Senac atue de forma independente, a MXM atende esses estados justamente por proporcionar diversos benefícios multidisciplinares. O MXM-WebManager se adequou a cada modelo individual de gestão pois sua flexibilidade permite grande possibilidade de configuração. Hoje existem 24 formas de uso da ferramenta, todas adequadas à legislação” – Afirma Giulliano Rosa. No momento atual a MXM está customizando as funcionalidades de extração do cadastro de materiais de consumo com posterior envio ao sistema educacional. De acordo com Giulliano, em um futuro próximo será possível realizar a composição de itens de consumo e materiais de compra para os cursos oferecidos pelo Senac, que serão retornados ao sistema como requisição de compra. Conquistas alcançadas com o MXM-WebManager: O Diretor do Sistema Integrado de Gestão do Senac-MS afirma que o MXM-WebManager gerou impactos positivos nos processos administrativos, além do aperfeiçoamento do plano de contas contábil e da composição de custos da organização. Confira os benefícios conquistados pelo Senac com o apoio da MXM Sistemas: Diante deste contexto operacional, o Senac diminuiu e rateou seus custos. Com isso, o Departamento Nacional pode realizar um aporte de recursos aos regionais menores para o pagamento das licenças e manutenções do sistema. Em contrapartida, o Senac conquistou uma centralização na hospedagem de dados e uma melhor entrega de recursos. “Como as operações estão sendo realizadas em ambiente home office, o Senac e MXM mudaram a formatação da hospedagem e liberaram o acesso público com todos os requisitos de segurança. Assim, outras regionais podem trabalhar sem prejuízo nenhum, reduzindo custos com a hospedagem centralizada e licenças de bancos de dados barateadas” – Contextualiza Rosa. Assista na íntegra a apresentação de Giulliano Rosa para a MXM Sistemas:

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Case: Como a CAMARJ conquistou mais segurança e produtividade alinhando processos internos

Se você deseja conhecer empresas que alcançaram mais visão em processos de backoffice através de um software de gestão ERP, recomendamos que você acompanhe este case. Hoje apresentamos como a CAMARJ (Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro) integrou e otimizou suas atividades administrativas com o apoio da MXM Sistemas. Além disso, você descobrirá: Sobre a CAMARJ Cliente da MXM desde 2018, a Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro (CAMARJ) é uma instituição que tem por finalidade assegurar aos Defensores Públicos, Procuradores do Estado, Defensores Públicos da União e seus familiares acesso à assistência médica, hospitalar, medicamentos de alto custo, órteses, próteses e materiais especiais. A Presidente da CAMARJ, Drª Suyan dos Santos Liberatori, afirma que há 40 anos a associação é fonte de segurança e apoio à área da saúde aos seus membros “através de uma gestão participativa, com acesso direto, suporte personalizado e foco nos problemas de saúde típicos de nossa profissão, conseguimos oferecer acesso aos melhores médicos e redes hospitalares de atendimento humanizado”. Do Desafio De acordo com a Presidente da CAMARJ, por conta das limitações do software de gestão anterior, a instituição encontrou carências quanto ao suporte às operações na área de backoffice. “Tínhamos um sistema integrado com o segmento que atuamos (saúde), contudo, como a CAMARJ não é uma empresa voltada exclusivamente para as operações financeiras, contábeis e fiscais, precisávamos de outro sistema para apoiar a nossa Contabilidade. Além disso, não contávamos com o suporte que atualmente recebemos dos Consultores do ERP da MXM” – Conta Drª Suyan Liberatori. Além disso: A escolha pela plataforma de gestão MXM-WebManager foi reforçada por uma fornecedora de sistemas de saúde, recém-contratada pela CAMARJ. Segundo Drª Suyan, “Quando decidimos alterar o software do produto focado em saúde, foi necessário realizarmos uma mudança completa no nosso sistema contábil. A empresa do sistema de saúde contratada sugeriu o backoffice da MXM, para que o processo de integração fosse realizado da forma mais ágil e eficaz possível”. A Presidente da organização afirma que no início da implantação, o maior obstáculo observado foi a imaturidade da MXM quanto aos conceitos de uma Operadora de Saúde. Contudo, após o período de adequação aos processos específicos do segmento, a equipe de Consultoria da MXM apoiou amplamente a CAMARJ em seu processo de migração de sistemas. “Nosso segmento possui uma legislação própria, com um plano de contas estabelecido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e diversas obrigações a cumprir. Sem este entendimento prévio é natural que a implantação tenha sido mais longa, pois precisou ser revisada” – Aponta Drª Suyan Liberatori. “Com a dedicação dos profissionais da MXM Sistemas, em especial o trabalho da Executiva de Contas Jaqueline Silva, concluímos todas as etapas da implantação e hoje podemos afirmar que atualmente a MXM tem uma equipe preparada para atender plenamente o segmento de Operadoras de Saúde.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) Da Solução A plataforma de gestão da MXM Sistemas proporcionou mais segurança aos processos de gestão da CAMARJ e contribuiu para aumentar a produtividade das áreas contábil, financeira e fiscal. Confira a seguir o depoimento da Presidente da Caixa de Assistência aos Membros da Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro acerca dos benefícios e diferenciais alcançados com o apoio da MXM: “Nossos processos internos ficaram cada vez mais alinhados, principalmente os fiscais, o que nos proporciona maior solidez. Além disso, a solução aumentou a produtividade dos times que atuam no Financeiro e na Contabilidade. Certamente a maior mudança foi a segurança nos processos. Hoje temos um sistema que possui um olhar exclusivo para cada operação, proporcionado por ferramentas diferenciadas” – Confirma Liberatori. “Pelo MXM-WebManager ser uma ferramenta em nuvem, garantimos a perfeita continuidade de nossas atividades, mesmo diante do isolamento social imposto pela Covid-19, com total tranquilidade quanto a possíveis ataques externos aos nossos servidores.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) “O MXM-WebManager nos atende perfeitamente: “Enxergamos a MXM Sistemas como uma empresa consolidada no mercado e com um enorme potencial de crescimento. Nosso atendimento é bastante eficaz, o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) nos auxilia rapidamente e sempre com resultados positivos. Me sinto confiante quanto ao nosso relacionamento e a segurança que o MXM-WebManager nos proporciona é o resultado mais expressivo conquistado com esta parceria.” Suyan Liberatori (Presidente da CAMARJ) Dos Resultados A relação entre a MXM Sistemas e a CAMARJ vem se estruturando cada vez mais com as constantes melhorias no Sistema de Gestão Empresarial. Foi com essas evoluções que conseguimos: E foi assim que a CAMARJ: Quer resultados positivos como os da CAMARJ para a sua empresa? Converse agora mesmo com um dos especialistas da MXM Sistemas pelo WhatsApp: (21) 97632-7230 Continue a leitura! Leia sobre a otimizar a gestão de saúde dos colaboradores conferindo o que é PCMSO!

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Case: Como a Zamacon conseguiu atender demandas de forma eficiente em plena pandemia

Se você tem interesse em conhecer empresas que superaram desafios em momentos de crise, estruturando departamentos internos e otimizando a relação entre vendas, contabilidade, fiscal e logística, recomendamos que você acompanhe este case. Hoje apresentaremos como a Zamacon trabalhou com a MXM Sistemas para operacionalizar suas atividades comerciais através da plataforma MXM-WebManager. Além disso, você descobrirá: Sobre a Zamacon No mercado desde 2011, a Zamacon é uma empresa varejista de materiais de construção e produtos de limpeza de diversas marcas. Comprometida em manter um atendimento de qualidade, a empresa conta com uma frota própria para atender a cidade do Rio de Janeiro, Grande Rio, Região dos Lagos e interior do Rio. Do Desafio Com mais de 3.000 itens disponíveis para venda, o principal desafio da empresa concentrava-se no controle do estoque. Além disso, administração complexa do segmento requeria uma ferramenta de gestão eficiente. Além disso: A Zamacon observava que muitas vendas não se concretizavam por falhas no envio dos boletos, desgastando a relação com clientes e impactando negativamente no fluxo de caixa da empresa. Acompanhe o depoimento de Gerson do Carmo (Diretor de Operações da Zamacon) para compreender a trajetória da empresa com a MXM: “Tive o prazer de conhecer a MXM no final da década de 90 e desde o início eu entendi que a ferramenta deles é muito poderosa e uma verdadeira aliada à minha carreira. Desde então, consegui ter a MXM como parceira em todos os lugares em que trabalhei. O processo de escolha de um ERP é fundamental, mas quando optamos pela MXM já sabíamos de antemão que ela tinha o produto adequado para nossas atividades. Não houve dúvidas, pois tínhamos a certeza de que o MXM-WebManager entregaria o que tínhamos em mente: fazer o nosso negócio decolar com uma solução que suportasse o nosso crescimento. A implantação de um sistema de gestão é sempre complexa e requer muita resiliência, pois precisamos rever nossos processos e adequar nossa atividade ao sistema. Apenas desta forma tiramos real proveito da produtividade que o sistema proporciona às empresas. Nossa adaptação interna ao sistema foi desafiadora mas produtiva, logo, conseguimos avançar bastante.” “Costumo dizer que a ‘produtividade’ é a palavra-chave de quem gere uma equipe, e esse é o resultado que alcançamos adotando a MXM no dia a dia das nossas atividades.” Gerson do Carmo, Diretor de Operações da Zamacon. Da Solução O ERP da MXM levou eficiência às áreas comercial e fiscal, melhorando o pós-venda e fortalecendo o relacionamento com os clientes da Zamacon. Confira a seguir o depoimento do Diretor de Operações sobre os benefícios e diferenciais alcançados através da plataforma de gestão MXM-WebManager: “Como eu tinha adquirido experiência na área financeira de outras empresas, a escolha pela MXM foi natural. Eu sabia que a MXM era o produto ideal para nosso projeto na Zamacon. No momento em que você se torna um parceiro da MXM, sabe que pode contar com uma estrutura que te dá segurança, uma equipe profissional de alto nível e um suporte muito bom. “Em qualquer atividade empresarial precisamos de segurança para focar no crescimento da empresa e na geração de riqueza e empregos. A MXM nos dá tranquilidade e confiabilidade para estes processos. É um relacionamento que funciona muito bem, pois a MXM é uma grande parceira.” Gerson do Carmo, Diretor de Operações da Zamacon. Somos uma empresa que compra e vende produtos, então a venda e o pós-venda são indispensáveis para o sucesso da nossa atividade. Além disso, nosso segmento atua com substituição tributária, onde a parte de tributação do ICMS é fundamental para a operação. Por isso, o módulo vendas do MXM-WebManager é um sucesso à parte! Temos um bom relacionamento com a MXM, não temos problemas com a empresa e o sistema funciona perfeitamente. Tudo isso nos ajuda a obter uma maior penetração no mercado, garantindo mais agilidade, capacidade de entrega e melhor atendimento aos nossos clientes. A MXM Sistemas nos atende amplamente: Confira na íntegra o depoimento cedido por Gerson do Carmo, Diretor de Operações da Zamacon, para o Departamento de Comunicação e Marketing da MXM Sistemas S/A: Dos Resultados A relação entre a MXM Sistemas e a Zamacon foi estabelecida para que as necessidades da empresa fossem atendidas e os resultados desejados fossem alcançados. Com este objetivo, conseguimos regularizar suas entregas e potencializar seu fluxo de caixa. Além disso: E foi assim que a Zamacon: Quer resultados como os da Zamacon para a sua empresa? Converse agora mesmo com um dos especialistas da MXM Sistemas pelo WhatsApp: (21) 97632-7230

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