Business Intelligence

No mundo empresarial, a gestão de indicadores é um tema bastante sério. Em negócios que desejam escalabilidade e expansão, as tarefas de construir e acompanhar as métricas de desempenho são essenciais para assegurar que os processos estejam no rumo certo. Afinal, só se pode quantificar aquilo que é possível medir, concorda? Nesse sentido, os indicadores organizacionais são instrumentos indispensáveis à administração moderna e eficiente. E, ao longo deste post, você terá acesso a informações valiosas para que seja capaz de usufruir dos benefícios dos indicadores de gestão.  Se você tem interesse em aprender mais sobre isso, e também a importância dos índices, acompanhe a leitura até o fim! O que é a gestão de indicadores? Em essência, os indicadores têm a missão de comunicar, de forma simples e por meio da quantificação, os resultados diretos de determinado processo ou operação. A partir deles, o gestor tem segurança na avaliação de atividades e mais agilidade para empreender os eventuais ajustes que se fizerem necessários. A gestão de indicadores baseia-se justamente no adequado monitoramento de métricas preestabelecidas, também conhecidas como KPIs ou indicadores-chave. Isso porque garante o acompanhamento recorrente a respeito do desempenho na execução de tarefas que são essenciais para o crescimento e para a sustentabilidade do negócio. Entre os empreendedores de sucesso, há até uma expressão de mercado, já se tornou uma premissa básica da boa gestão: “você não controla o que não gerencia e você não gerencia aquilo que não é capaz de medir”. Para que serve a gestão por indicadores? Como vimos, a gestão por indicadores é como um mapa para o sucesso de uma empresa. Afinal, esses dados servem como faróis para mostrar se estamos no caminho certo ou se precisamos ajustar a rota. Sem falar que esse processo é muito amplo e diversificado. Por meio dele, você consegue: Ou seja: a gestão por indicadores é como ter um termômetro para o sucesso. Ela permite que a empresa identifique rapidamente áreas de melhoria, ajuste estratégias e mantenha um curso saudável em direção aos seus objetivos Como a gestão de indicadores funciona? Antes de tudo, a empresa precisa estabelecer seus objetivos claros. Isso pode incluir metas financeiras, de satisfação do cliente e eficiência operacional, entre outras. Com os objetivos estabelecidos, são escolhidos indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados a cada meta. Por exemplo: se o objetivo é aumentar as vendas, um KPI pode ser a taxa de conversão de leads em clientes. A partir daí, vale a pena ter um sistema eficiente para coletar dados relevantes para os indicadores escolhidos. Pode envolver o uso de softwares, pesquisas, análise de relatórios financeiros e outros métodos. Porque, em seguida, os dados coletados serão usados para identificar padrões, tendências e discrepâncias. E com base na análise, a empresa toma ações corretivas ou implementa melhorias. Por exemplo: se um indicador de satisfação do cliente estiver baixo, a empresa pode lançar iniciativas para melhorar o atendimento ao cliente. Vale lembrar que a gestão por indicadores é um processo contínuo. Os indicadores são monitorados regularmente para garantir que a empresa permaneça no caminho certo em direção aos seus objetivos. Quais são as vantagens da gestão por indicadores? Até aqui, já deve ter ficado claro o valor de um trabalho estratégico nesse sentido. Mas destacamos 10 vantagens da gestão por indicadores que, certamente, vão ajudar a valorizar ainda mais a implementação dessa estratégia na sua empresa, confira: Por que é importante gerir os indicadores do seu negócio? Aproveitando o exemplo simples da navegação, a constatação de que velas desajustadas tornam qualquer vento desfavorável é muito válida e pertinente. Se você não sabe para onde está indo, é bem provável que se perca no caminho e não chegue ao lugar esperado.Nos negócios, o panorama não deixa de ser semelhante — ao deixar de gerir os indicadores da sua empresa, você perde a capacidade de ajustar processos.  Assim, caminhar rumo à conquista do objetivo final passa a ser algo mais difícil. Sem o direcionamento correto, que garante a execução de excelência, é quase impossível atingir as metas estratégicas que foram traçadas. Ao contar com informações críveis sobre os resultados obtidos, o gestor constrói uma visão sistêmica da organização, o que dá mais confiança para tomar decisões importantes com sabedoria. Dessa forma, a gestão de indicadores se faz essencial para viabilizar o crescimento orgânico de uma companhia. Quais são os principais indicadores de gestão? Antes de conhecer alguns dos indicadores mais utilizados, é preciso ter em mente que eles têm pouca utilidade se não fizerem parte do planejamento estratégico da empresa. Isso dito, analise bem as opções e veja qual delas se adequa às suas necessidades. Lucratividade Em poucas palavras, esse indicador de gestão é composto pela relação percentual entre as ventas totais e o lucro. Vale lembrar que esse é um dos números mais importantes para compreender a saúde financeira de negócio.A lucratividade também é interessante para estabelecer comparativo com outros players do mercado. Ela ainda é uma forma de entender se os custos estão altos demais. O cálculo é simples. Se as vendas chegaram R$ 100.000 e o lucro apurado foi de R$ 10.000, a lucratividade será de 10%, por exemplo. Rentabilidade A rentabilidade nada mais é do que a é a relação entre lucro e investimento. Ela contribui para saber se os aportes estão se aproximando dos valores esperados. Imagine que todo o investimento feito em um ano foi R$ 200.000 e o lucro, R$ 10.000. Nesse caso, o índice seria de 5%. Produtividade De modo resumido, a produtividade mede os vários recursos — financeiros, de mão de obra, espaciais e temporais — para gerar um produto ou serviço. É preciso saber avaliar as entregas realizadas para estabelecer esse cálculo.Pense em uma fábrica que fez 2.000 smartphones em um mês e arca com um custo operacional mensal de R$ 700.000. Dessa forma, cada celular foi produzido por R$ 350.Esse cálculo pode ser ainda mais preciso com o detalhamento dos custos. O uso de outras informações, como o espaço utilizado e o número de colaboradores também