ERP Online, Sistema de Gestão na Nuvem, BI, GED, BPMS
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Estrutura de Suporte

A MXM Sistemas conta com uma equipe de consultores e técnicos capacitados para desenvolver e implantar soluções de gestão empresarial, de acordo com as necessidades de cada cliente.

 

Esta equipe é formada por quatro áreas independentes, criando um modelo ágil e personalizado de atendimento, características principais da MXM.

Unidade de Negócios

 

As unidades de negócios são estruturadas por segmento de mercado, tais como: Saúde, Energia, Petróleo, Varejo e Educação. São responsáveis pelo atendimento direto aos clientes, implantando e prestando suporte do MXM-Manager e mantendo o relacionamento das contas. Como resultado, os consultores de cada unidade têm profundo conhecimento nas regras de negócios do seu segmento, sendo capazes de buscar a melhor solução para cada cliente.

Unidade de Produto

 

Reúne consultores especialistas em produtos como Banco de Dados, BI, Mapeamento de Processos, Gerenciamento de Projetos e Gestão de Mudanças, que complementam a linha de produtos da MXM. Atuam sobre demanda das Unidades de Negócios, quando identificam uma necessidade específica de atendimento aos clientes.

Help Desk

 

A equipe é formada por técnicos capacitados e com experiência em sistemas de gestão empresarial, que oferecem suporte remoto aos clientes, tirando dúvidas e prestando o atendimento de primeiro nível necessário para garantir a estabilidade da operação.

Portal Web

 

A MXM possui um sistema de CRM completo para gerenciar o atendimento dos clientes, acessado diretamente através do MXM-Portal. Um sistema totalmente automatizado, que permite a solicitação de atendimento, agendamento e acompanhamento de serviços e aprovação técnica e financeira dos atendimentos realizados, de forma transparente, a partir da Internet.

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Sede - Rio de Janeiro

Telefone: (21) 3233-2300

Unidade São Paulo

Telefone: (11) 3171-0841

Unidade Salvador

Telefone: (71) 3451-8926

Mídia Social

Unidade Porto Alegre

Telefone: (51) 2117-1849

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